Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Sind Ihre Produkte handgefertigt?

Ja, alle unsere Produkte werden mit viel Liebe und Sorgfalt handgefertigt. Wenn Sie etwas Besonderes hinzufügen möchten, wie ein kleines Geschenk oder eine persönliche Nachricht auf einer Karte, können Sie vor dem Bezahlen eine Nachricht im Warenkorb hinterlassen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wunsch zu erfüllen!

2. Wohin liefern Sie und wie lange dauert der Versand?

Wir versenden weltweit ! Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und der Versand dauert je nach Standort in der Regel 5-12 Werktage .

3. Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Selbstverständlich! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns die Sendungsverfolgungsdaten , einschließlich Spediteur und Sendungsnummer, sodass Sie den Lieferstatus jederzeit verfolgen können.

4. Wie ist Ihr Rückgaberecht?

Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos zurücksenden. Senden Sie uns einfach eine E-Mail über die Kontaktseite unseres Shops und teilen Sie uns den Grund für Ihre Unzufriedenheit mit. Wir bearbeiten Ihre Rückerstattung umgehend und unkompliziert!

5. Wie kann ich Sie kontaktieren?

Sie erreichen uns per E-Mail , über Instagram-Direktnachrichten oder Facebook Messenger . Unser Team ist werktags rund um die Uhr für Sie da und hilft Ihnen gerne bei Fragen oder Anliegen.

6. Kann ich personalisierte Nachrichten hinzufügen oder Rabatte erhalten?

Ja! Sie können beim Bezahlvorgang spezielle Anweisungen oder persönliche Wünsche angeben. Wir bieten auch Rabatte und Sonderangebote an. Abonnieren Sie unseren Newsletter , um Updates, Gutscheincodes und Sonderangebote zu erhalten!