よくある質問（FAQ）

1. 商品は手作りですか?

はい、すべての商品は丁寧に手作りで丁寧に仕上げております。ちょっとしたプレゼントや、カードにメッセージを添えるなど、何か特別なご要望がございましたら、お会計前にカートページにご記入ください。できる限りご要望にお応えいたします。

2. 配送先はどこですか？配送にはどのくらいの時間がかかりますか？

世界中に発送いたします。ご注文は通常1～2営業日以内に処理され、お届けにはお住まいの地域に応じて通常5～12営業日かかります。

3. 注文を追跡できますか?

もちろんです！ご注文の商品が発送されると、配送業者や追跡番号などの追跡詳細をお知らせしますので、いつでも配送状況を確認できます。

4. 返品ポリシーは何ですか?

ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、商品到着後30日以内であれば無料でご返品いただけます。ストアのお問い合わせページから、ご不満の理由を添えてメールでご連絡ください。迅速かつ丁寧に返金手続きをさせていただきます。

5. どのように連絡すればいいですか?

メール、 Instagramのダイレクトメッセージ、 Facebook Messengerからご連絡ください。平日は24時間365日、ご質問やご不明な点がございましたらいつでもお気軽にお問い合わせください。

6. パーソナライズされたメッセージを追加したり、割引を受けたりできますか?

はい！特別なご要望や、個別のリクエストは、チェックアウト時にご記入いただけます。割引やプロモーションもご用意しております。最新情報、クーポンコード、特別オファーなどを受け取るには、ニュースレターにご登録ください。